Deze werkvorm besteed aandacht aan de sterke kanten van de reflectant. In heel veel (casus/inbreng-) situaties gaat het om een vraag, een probleem, een niet kunnen. Deze werkvormbiedt ook aandacht aan datgene wat wel goed is gegaan en hoe die kwaliteiten zelfs versterkt kunnen worden. Door te beginnen met deze positieve insteek zal de reflectant zich ook meer geaccepteerd voelen.
Doel
Het bevorderen van een gebalanceerd zelfbeeld bij de reflectant. Door het expliciet benoemen van de sterke kanten (de Engel) en kwetsbare of kritische kanten (Duivel), wordt de reflectantuitgenodigd om op een professionele, inhoudelijke wijze te filteren wat bruikbaar is voor zijn of haar ontwikkeling.
De rollen
De reflectant: Brengt de casus/gespreksthema in. Luistert actief, observeert zonder in de verdediging te schieten en neemt de regie over het eindresultaat.
De Engel: Advocaat van het talent. Benadrukt wat er wel goed ging. Maakt sterke kanten krachtiger (iets meer overdrijven), Vergroot ze uit en ruikt opties aan om dit nog verder te ontwikkelen.
De Duivel: advocaat van de kritische noot. Legt de vinger op de zere plek, benoemt blinde vlekken of risico's en daagt de reflectant uit door de casus kritische te bevragen of af te breken.
Het stappenplan (de structuur)
| Stap | Activiteit | Duur |
|---|---|---|
| Casus inbrengen | Reflectant beschrijft de situatie (feitelijk en gevoelsmatig), gevolgd door hoe er gehandeld is en afgesloten met het resultaat wat er bereikt is. | 10 |
| Engel aan het woord | Engel(en) benoemt kwaliteit en versterkt deze (tegen het overdrijven aan, uit vergroten) Ga niet in discussie, de reflectant schrijft op wat raakt. | 10 |
| Duivel aan het woord | Duivel(s) benoemt de zwaktes, risico's en geven scherpe kritiek. Ga niet in discussie, reflectant schrijft op wat raakt. | 10 |
| Reflectie van de reflectant | Reflectant reageert inhoudelijk: welke punten worden herkent? Welke punten kunnen nader besproken worden / onderzocht worden? | 20 |
| Uitwerking besproken punten: | Welke acties kunnen concreet gepland worden. Hoe ga je dat heel concreet doen (welke gedrag, welke woorden, welke opstelling?) en op welk termijn? Deelnemers kunnen vertellen hoe zij het zouden doen. | 20 |
| Proces evaluatie | Bespreking van de rollen. Hoe voelde het voor de engel/ duivel en reflectant om zo te reageren. | 10 |
| 80 |
Voorbeeld vragen:
- Engel: Je handelde rustig in die situatie. Als je het nog vaker doet ben je een voorbeeld voor het hele team.
- Duivel: Ik zie het risico dat je te meegaand bent geweest. Wat als je client hier misbruik van maakt. Waarom koos je niet voor een hardere aanpak?
Tips voor de begeleider:
- Gebruik een statafel of laat de deelnemers staan
- Een intervisie kent meerdere deelnemers dus kunnen er ook meerdere engelen en duivels zijn.
- Tijdsbewaking: Wees streng op de tijd. Dit dwingt deelnemers om tot de kern te komen.
- Duivel-waarborg: Wijs de duivel erop dat het niet gaat om iemand te kwetsen, maar dat het constructieve feedback is.
- Alle punten van de engelen en duivels kennen ook hun tegenhanger / de omdraaiing (iemand die weinig zegt kan wel heel veel waarnemen van processen) Zoek dus naar de 'omdraaiingen' (ook wel 'positieve heretiketering' genoemd.
Laat weten wat je van deze werkvorm vindt.
Bij 'Reacties' (zie hier beneden) kan je een korte aanvulling op opmerking plaatsen over het gebruik van deze werkvorm. Bij voorbaat dank namens al toekomstige bezoekers.
Veel Plezier met deze werkvorm.
Reactie plaatsen
Reacties